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- 1.人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等
- 2.不属于护患沟通技巧的是A.交谈技巧B.非语言沟通技巧C.提问技巧D.行 选项：A、不属于护患沟通技巧的是 A.交谈技巧B.非语言沟通技巧C.提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
- 3.下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（ ）。 选项： A:话题乏味 B:主动地.适当地赞美别 C:把先到的客人介绍给后到的客人 D:对别人的谈话反应冷淡
- 4.人际交流技巧包括、、、和。
- 5.在人际互动中交谈的注意要点包括（）。A.善于寻找话题B.善于调节话题C.气氛轻松和谐D.注意聆听
- 6.人们通过语言或者非语言符号系统进行相互间的信息沟通、思想交流、情感表达的互动过程，是指 选项： A:人际交往; B:人际互动; C:人际沟通; D:人际关系
- 7.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（） 选项： A、个体沟通 B、人际沟通 C、组织沟通 D、口头沟通
- 8.在公众场所，对陌生人应保持警惕，不吃对方给的饮料和食品，不跟陌生人到偏僻处，不与陌生人倾心交谈。 选项：A、正确B、错误
- 9.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（) 选项：A.口头沟通 B.组织沟通 C.个体沟通 D.人际沟通
- 10.数字营销的互动形式包括：（ ）。选项： A:人人互动 B:人际互动 C:人机互动 D:人与信息互动
- 11.【多选题】在人际互动中交谈的注意要点包括()。A. A、善于寻找话题B. B、善于调节话题C. C、注意聆听D. D、气氛轻松和谐
- 12.无领导小组讨论考查应试者在团队中和他人相处时所表现出来的能力，主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。（）A.正确B.错误
